Preguntas frecuentes
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Los plazos de entrega dependerán de en qué parte del mundo te encuentres:
- Península y Baleares: 24H a 72H laborables para productos normales, hasta 4 días laborables para maquinaria pesada
- Canarias: 10 días laborables
- Ceuta y Melilla: 4 días laborables
- Andorra y Portugal: 4 días laborables
Si quieres información más detallada sobre los plazos de entrega, puedes consultarnos.
Una vez realizada tu compra, te enviaremos un número de seguimiento a través de WhatsApp o SMS. Con ese número podrás localizar tu pedido directamente en la página de la empresa de transporte y conocer su estado y fecha estimada de entrega.
No somos tienda física, pero en ocasiones y dependiendo del producto, podemos autorizar recogidas directas desde nuestro almacén o nuestras oficinas. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para más información.
Puedes utilizar diversos métodos de pago: tarjetas de crédito o débito de tu banco preferido, transferencia bancaria directa a nuestra cuenta, y, en caso de que lo prefieras, contamos con un sistema de Pago por teléfono en el cual te asesoramos para que realices tu compra.
Las garantías para los productos nuevos en la UE son de 2 años para la garantía legal, que cubre defectos de fábrica, comenzando desde la recepción del producto. Para reclamarla, debes contactar CON NOSOTROS con el documento de compra y albarán. La garantía puede incluir reparación, reemplazo o devolución del dinero, según el tipo de defecto y el producto. La garantía legal no cubre daños accidentales, por mal uso o por terceros no autorizados.
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